Mis pedidos

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  • Hacer un pedido

Cuando haya navegado por nuestra web, encontrará cientos de productos especializados para el profesional de la piedra. Si le gusta alguno de ellos, tan solo tendrá que añadirlo a la cesta de la compra. Una vez añadido el producto en la cesta, podrá finalizar el pedido o bien continuar navegando en busca de nuevos productos y añadirlos a su cesta.

Una vez que haya finalizado el pedido, será necesario que nos indique una dirección de envío, una dirección de facturación, si es distinta a la de envío y escoger un método de pago. Si dispone de un código de descuento, podrá introducirlo en una casilla específica y se le aplicará un descuento instantáneo.

Para finalizar su pedido online, deberá revisar el mismo y confirmarlo. Una vez confirmado, le enviaremos un correo electrónico con un resumen del pedido realizado. Ahora tan solo queda que tenga una buena compra y, si en algún momento tiene dudas, podrá solicitar ayuda en el apartado “Contacta con nosotros”.

  • Mi cesta

Una vez que tenga los artículos en la cesta, puede añadir unidades, eligiendo la cantidad en el desplegable o eliminarlos pulsando sobre "QUITAR (X)". Una vez modificado, debes pinchar en “ACTUALIZAR CARRITO”.

  • Cómo modificar mi pedido

 

  • Anular un pedido

 

  • Gastos de envío

Los gastos de envío varían según el pedido, influyen varios aspectos fundamentales como son: peso y volumen de productos, dirección de envío y el importe total del pedido. Para poder conocer el importe exacto de los gastos de envío, antes de realizar el cálculo debe añadir a su carrito los artículos que desee.

Con el fin de prestarle un servicio lo más ajustado a sus necesidades, le proponemos nuestro servicio de entrega ordinario, para aquellos pedidos solicitados antes de las 13.30 horas, que se entregarán entre las 24 y 48 horas siguientes.

Portes pagados desde 250€ netos, sin incluir impuestos. Para materiales de volumen o grandes cantidades, que pueden necesitar un transporte especial, estaremos en contacto con usted para comentarle los términos y condiciones del transporte.

  • Localizar mi pedido

Una vez confirmado el pago de su pedido, procederemos a enviar los productos que estén disponibles y recibirá un email confirmando el envío de la mercancía junto a un número de seguimiento.

En caso de tener alguna incidencia, se lo notificaremos vía email.

  • Plazos de entrega

Con el fin de prestarle un servicio lo más ajustado a sus necesidades, le proponemos nuestro servicio de entrega ordinario, para aquellos pedidos solicitados antes de las 13.30 horas, que se entregarán entre las 24 y 48 horas laborales siguientes.